Dodání služby
Tuglo je online služba. Poskytujeme ji elektronicky prostřednictvím zákaznického účtu a nasazením agenta na váš e-shop; fyzická doprava se neúčtuje. Předplatné se aktivuje po úspěšné platbě nebo ověření platební karty. Pokud nabídka zahrnuje období zdarma, začíná potvrzením ověření karty. Rozsah služby a cenu najdete v ceníku a v dohodnuté nabídce.
Online platby přes Comgate
Online platby zajišťuje společnost Comgate, a.s., prostřednictvím platební brány Comgate. Jde o platební instituci pod dohledem České národní banky. Přenos platebních údajů je šifrovaný. Údaje o vaší platební kartě neuchováváme.
Konkrétní dostupné platební metody se zobrazí v platební bráně při úhradě. Pro předplatné s automatickou obnovou je potřeba platební karta; bankovní převod lze využít u jednorázových plateb, pokud jej brána nabídne.
Platba kartou
Po výběru platby kartou vás přesměrujeme na zabezpečenou platební bránu Comgate. Zde zadáte číslo karty, datum platnosti a ověřovací kód CVC/CVV. Pokud to vaše banka vyžaduje, potvrdíte platbu také v bankovní aplikaci nebo jiným způsobem ověření 3D Secure. Po dokončení se vrátíte zpět do aplikace Tuglo, kde se zobrazí výsledek platby.
U předplatného při první platbě nebo ověření karty udělujete souhlas s opakovanými platbami. Další úhrady probíhají automaticky při obnově předplatného podle zvoleného tarifu. Podmínky plateb a ukončení předplatného najdete v obchodních podmínkách.
Podrobnosti o platbách kartou u Comgate
Platební tlačítka bank a online bankovní převod
V platební bráně vyberete bankovní převod a svou banku. Platební tlačítko vás přesměruje do internetového nebo mobilního bankovnictví, kde se přihlásíte, zkontrolujete předvyplněné platební údaje a platbu potvrdíte. Po dokončení se vrátíte zpět do aplikace Tuglo. Přihlašovací údaje zadáváte ve své bance; Tuglo k nim nemá přístup.
Podrobnosti o bankovních převodech u Comgate
Dotazy a reklamace plateb
Pro dotazy nebo reklamace týkající se platby prostřednictvím platební brány se můžete obrátit na jejího poskytovatele:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
S dotazy k samotné službě, fakturám nebo předplatnému nás kontaktujte na info@tuglo.cz.